经营的利润来源多是来自忠诚的客户，即回头客，如何培养消费者的忠诚度对店铺来说至关重要，儿童玩具店如何培养回头客？

    一个正常、健康发展中的店铺，经营一段时间都会积累起一批客户，客户群的壮大实际就是店铺成熟发展的具体体现；顾客是商家生存的命脉；拥有客户越多代表店铺“生存”机率越大，市场占有“份额”越多。然而，随着人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，产品市场的日益丰富，市场的天平已经由卖方向买方倾斜。顾客只有对店里的新产品满意，在店里的购物体验好，才会再次光临。

    顾客的满意度可分为五个层面：随意购买、习惯购买、满意购买、情感购买、表现购买。消费者的品牌忠诚，主要表现在他们对品牌的使用非常满意，因而产生重复购买。有些消费者为自己使用某品牌感到自豪和骄傲，有的甚至把使用某品牌看作是自己身份、地位的象征，他们不仅自己使用，还主动向他人介绍、推荐这一品牌。你的小店也存在着建立品牌忠诚度的问题，当然人们着重的不是品牌而是你小店的人气。如果顾客十分喜爱甚至于习惯来到你小店中休闲、娱乐或购买玩具。这种忠诚度是一笔非常宝贵的资产。