添福妈妈屋邹宛芸:实体店要善于打好情感营销这张牌

http://www.hxytw.com 2019/8/29 阅读数:6156

  “一带一路”国家战略的全面实施,让青藏高原的东方门户、青海省省会——西宁从经济建设的“大后方”变为向西开放的重要战略支点,西宁市各行各业的发展开始迎来世人关注的目光。围绕“一带一路”战略,青海省的孕婴童行业发展现状如何?在消费升级的环境下,他们的门店在营销中有哪些创新策略呢?本期我们走近了青海品秀商贸有限公司、添福妈妈屋孕婴连锁总经理邹宛芸女士。作为青海省孕婴童行业的先行者,她在青海省孕婴童领域辛勤耕耘了二十载,代理及门店经营的产品品类丰富全面,在当地赢得了极好的市场口碑。以下为本次专访全文:

  京正:请问您是哪年正式进入孕婴童行业的,当时是什么缘由让您考虑进入这个行业?

  邹宛芸:我是1998年进入孕婴童行业的,当年下岗后就想自己创业做点事情。经过考察发现母婴行业在青海是个空白,而且这个行业是一个爱心行业,家长们的优生优育观念也在不断提升,当时就预测这个行业是个朝阳行业。同时,我也觉得应该为青海的优生优育事业做点贡献。

  京正:目前,品秀商贸的发展规模是什么样的?和多少门店建立了合作?主要覆盖的门店区域集中在哪里?

  邹宛芸:品秀商贸代理了众多国内外知名品牌,目前在青海省批销客户近百家,开展了孕婴童摄影、产后恢复、婴儿游泳、小儿推拿等业务,主要门店集中在西宁市、海东市、格尔木市、玉树市。

  京正:品秀商贸主要经营孕婴童行业哪些品类的产品?未来是否还有重点倾斜的品类?

  邹宛芸:品秀商贸经营的主要品类有:棉品、食品、纸制品、婴儿用品、车床、童装、鞋帽、书籍音像、玩具、妈妈用品。

  未来重点倾斜的品类:童装、食品、纸制品。

  京正:对于孕婴童行业而言,消费者对于产品的安全性是非常关注的。请问品秀商贸在代理产品时,在产品质量把控方面是如何考量的?

  邹宛芸:主要看公司背景实力、资质是否齐全过硬,并对原材料、生产技术、口碑等方面进行综合考量。

  京正:如今,很多代理商都在谈转型,贵公司也在做转型升级,创立了添福妈妈屋孕婴连锁,请问咱们门店的规模是什么样的?您认为咱们门店的核心竞争力是什么?

  邹宛芸:我们公司为近百家门店供货,我们自己拥有12家直营店、14家加盟店。

  我们门店的核心竞争力是在行业多年来积累下来的来自于厂家、供货商、终端门店、消费者等行业内的口碑,以及我们秉承“用专业的心做专业的事”的企业文化。

  京正:随着消费升级时代的来临,母婴门店都非常注重增加服务项目及产品体验区,一些门店甚至减少商品的陈列区。请问咱们门店与前几年相比,有做一些创新吗?

  邹宛芸:与前几年相比,我们的营销手段做了一些调整,实体门店情感营销这张牌非常重要。我们门店在营销中就非常注重情感营销,让情感营销无处不在。从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,我们强调导购与消费者之间的情感交流,致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境,让消费者感受到我们是设身处地为她着想。我们导购推荐给她的产品是她所需要的,而不是不考虑消费者的实际情况强行推销产品。

  京正:孕婴童行业一直被认为是朝阳产业,在经历了前几年的黄金爆发期之后,现在进入了平稳有序发展期。那么,您认为这个行业的未来发展走向会是什么样的呢?

  邹宛芸:从整个行业发展来说,宏观经济因素、渠道下沉、消费的升级、理念的转变等因素都在推动着母婴行业的升级发展,母婴行业的未来将会逐步不断的升级扩容,在这个过程中,产品与服务的升级至关重要。总的来说,母婴行业的前景依然可观,我非常看好这个行业的未来。返回华夏婴童网首页

(编辑:华夏孕婴童招商网)

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