消费者的完整购物旅程包含从产生需求到推荐更多消费者购买，每一步旅程都会遇到多个关键时刻，每个关键时刻决定了下一个旅程的走向，这恰恰是众多辅食企业会忽略的细节。

　　购买不是旅程的终点，而是一个新的起点，辅食企业还应关注消费者是否持续购买，并推荐更多消费者加入。企业发展是停止不前，还是倒退，亦是快速增长，都取决于此。发现顾客流失的原因，可分析追溯购物旅程的关键时刻，找到症结点并提升。

　　辅食品牌的营销推广应根据消费者购物旅程及关键时刻展开，基于母婴决策痛点和决策变化趋势，口碑和分享成为决策驱动关键词。因此，对于营销者来说，内容营销和口碑营销应成为辅食品牌营销的重点所在。(摘自：中国婴幼儿辅食产业发展蓝皮书)

（编辑：华夏婴童网）