麦宜映是三亚明珠广场一楼特产超市的一名导购员，她06年进公司，除了中间因生产辞职休息了两年，便一直在春光工作至今。麦宜映是三亚人，由于家庭负担大，她初中刚毕业就出来工作了。来春光之前，她在天成货仓卖茶叶，那时候第一次接触到春光员工，觉得春光员工的素质高，很喜欢和她们交流，慢慢地感情越来越好，春光的那些姐妹便让她到春光应聘试试，结果还真应聘上了。

麦宜映说做人和卖东西，心态都要好。不要因为对手卖得好就泄气，要沉着，这次比不过人家不代表下次也比不过。卖东西要自信，要有挑战心理，要让客人相信我们的产品，首先自己要深信不疑。当客人对产品质疑时，我们一定要答案坚定。比如我们的产品都是老椰子制作的，客人有时会觉得产品有奶味，我们就要表现坚定地和客人解释老椰子的特性，不要迟疑让客人认为我们心虚。

从小我们接受教育就是要在公众场合轻声细语，不要大声喧哗，可是麦宜映却不完全同意，因为在卖场，如果声音不大，就会失去竞争的资格，而天生的大嗓门是她最自傲的资本。麦宜映说，平时春光与竞品的货架都是挨着的，只有声音洪亮才有号召力。而且，声音洪亮会让人觉得这个品牌很有激情、动力，相对竞争对手更有自信。当然，也不是所有客人都喜欢洪亮的声音，有些客人也觉得声音大很吵，那麦宜映就会向客人解释一下声音大的原因，并引导客人离开人群密集的地方单独为客人介绍产品。

麦宜映说她的第一份工作工资只有400元，进入春光后现在春节时候领4000多工资，感觉自己像个白领，在外面说自己是春光的都非常骄傲自豪。吸引她留在春光的原因，除了高薪酬，还有和谐的团队。她觉得春光这个大家庭非常融洽，连老板都像自己家人一样亲切，而一个好企业的前提，就是必须拥有一个好的团队。

做销售卖东西，同样需要团队的战斗力，麦宜映的对自己的团队非常有自信。她说一个好的团队，首先是要协调好成员间的关系，不要有矛盾，有问题敞开来说，要让顾客的感觉到你们是一个整体。大多数人都听说过“水桶短板管理理论”，它由美国管理学家彼得提出，其核心内容为：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶才能盛满水；只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。

在追求个人成功的过程中，我们离不开团队合作。对于团队而言，伙伴之间的友好相处和相互协作至关重要。一个人的力量有限，只有团结一致才能取得更大的成就，团队的成员之间要经常交流才能提高，一个人知识或许不够，但是大家一起慢慢积累就会积少成多。麦宜映说在她们这个团队里，当一个人销售量大的时候，会和大家分享成功的喜悦，不如竞争对手时会互相打气，在淡季时也会说说笑笑，从不失落……团队合作是一种永无止境的过程，虽然合作的成败取决于各成员的态度，但是，维系成员之间的合作关系却是我们责无旁贷的工作。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

麦宜映说她曾接待过一个团队，里面有十个八个都是老年顾客，这些客人的特性就是逛了很久、看了很久，但就是不购买。过了一会，有一对夫妇便显得略有松动，开始向她咨询产品情况，问她说有些品牌的广告做得很多，说是他们的品牌好。麦宜映就向客人解释说，做广告肯定都说自己的产品好，但是消费者在买的时候可以货比三家，可以试吃一下我们的产品再对比别家的，就会发现我们是不添加任何香精和奶精的，如果一下子感受不出来，可以用舌头舔一下再慢慢回味。这对夫妇尝过以后果然很满意，并一边拿东西一边还招呼他们的伙伴过来买，不一会这个团的顾客就每人推了满满一车我们春光的产品满意地买单了。整个销售过程虽然很简单，但是却处处体现着分工合作的重要性，有人负责介绍产品，有人负责帮客人推车过来，有人负责拿产品……麦宜映认为主要是同事间要配合默契，因为我们不是一个人在战斗！

业余时，麦宜映会用唱歌和打羽毛球来调整自己的心态，虽然老公经常取笑她唱不好还经常喜欢唱，但她却毫不在乎地说：就是唱不好才要经常唱，有谁是生来就啥都会的，反正就是要取悦自己，让自己放松愉快就好。

这就是麦宜映，春光众多优秀导购中的一名，她最大的愿望是能有钱自己开一家春光专卖店，并希望春光成为老字号，成为全世界都知名的品牌。

（编辑：灰太狼）