——米氏孕婴商贸股份有限公司总经理米洪峰先生

解决了人的问题。一切皆可解决

婴童店的连锁跨区域是行业发展的必然，也是作为零售连锁行业这一分支发展的必然趋势。虽然最近两年有发展加快的趋势，但我们所有从业者在管理上并小成熟，有诸多问题等待解决，还要摸索和探求！现面临就我们公司发展的过程中遇到过的管理盲点与问题与大家分享，同时也说一下我们的看待及解决办法。

跨区域的发展有两种，一种是以文化和消费习惯认同为基础的扩张，这种跨区域往往小太在于地域的关联性，而是重点看经济、消费习惯的一致性。比如在中圉经济发达的大都市的扩张，京、沪、广、深等一线城市为一区域或省会及发达地区及城市为一区域，三四级城市为一区域。这种扩张只要有自己固定的管理策略，找到合适的管理人才，基本上都是成功的。其盲点一般在于对产品某一单一品类选择上没有完全适应当地环境，也可能出现在选址上偏离当地实际商业情况，但整体问题都不大！

举例来说，同样是北方，河北、山东两省虽近邻，但母乳喂养差距非常大。这种情况导致一定要在看似一样的环境中突出不同品类的重要性。另外就是东北个别大城市，同是东北，但商圈集中度非常不同，在选址上一定要有本地化的思维！跨区域发展的另一种是以地域连接为主要扩张方式，会横跨不同的经济发展地域，这种扩张所带来的管理问题与盲点最多。因为经济发展的不均衡，必然产生产品消费水平的不同，这就为采购管理带来非常大的问题，采购的“统分”问题会非常突出。

另外，在对消费者消费习惯与偏好上也很难统一化管理，只能分而对待。其带来的更深远的问题是物流与资金流的问题!母婴行业产品多，单品数量巨大。要想将此管理盲点解决，单靠人肯定不行，也不能过分依赖信息系统，而是要将人的灵活与系统的流程与详尽有机结合起来，逐渐过渡到信息系统的统一管理。

地域式的简单推进对公司统一文化、统一制度也带来较大挑战，省会城市与县城的人员水平与素质必然会有很大差异。这种差异必定会导致对政策的理解与执行的偏差，也会导致对公司文化认同产生不同。怎么能让公司制度执行到位，文化认同与统一，唯有让简单贯穿于实际工作与运营，同叫提倡包容——海纳百川似的胸怀，才能让思维与文化统一！但话简单，做起来难上加难！

对于跨区域管理在人才、物流配送等方而的管理盲点，在其他零售连锁企业早已遇到并解决！我认为我们母婴行业完全可以借鉴！总之，所有管理在于“人”，所有管理的“盲点”与“问题”也都出现在“人”的身上，解决了人的问题，一切皆可解决。所以提醒我们从业者朋友们，“空谈天益，实干兴业”，多做培养人、选拔人、教育人的工作，解决了你自身“人”的问题，必将攻必克，战必胜！

（编辑：灰太狼）