一个母婴导购堕落的全过程,这种心态你一定不能有

http://www.hxytw.com/ 2019/9/12 阅读数:2819

  每个刚进入母婴行业的人,都是热血高涨、雄心壮志,谁都想有一番作为。

  在经历一段时间后,大家会发现,

  有的母婴导购,用自己的勤劳和汗水,换取到自己想要的东西;

  而有的导购,却一步步被消磨意志,最终碌碌无为。

  都是行业从业者,为什么有的人能成功,而有的人却堕落?下面这八步,就是他们堕落的全过程。

  第一:挑客,无法一视同仁对待顾客

  第二:怀疑产品,觉得是因为产品问题所以没有业绩

  第三:不相信自己,觉得成交不是因为自己的努力

  第四:认为运气作祟,以为成就,全看运气好坏

  第五:找借口,没有业绩,就可以为自己开脱

  第六:开始懈怠,遇到困难,不再振作自己,每天上班得过且过

  第七:变得消极,对身边任何事情都不顺眼

  第八:堕落,或者离职

  看完以上八点,如果你发现自己有类似的状态,恭喜你,你还有机会调整。

  那么,下面有7点建议,是我采访一个做母婴店非常成功的老板跟我分享的。

  只要你坚持慢慢改变,你就会成为一名优秀的导购。

  1、虚心学习。无论是向同行、前辈还是对手,都要需要学习她们比你厉害的地方,千万不要自傲清高认为自己什么都会

  2、打造自我形象。销售本身并不是真的销售产品,而是销售自己。所以要让自己变得专业、自信和具有亲和力,不要绷着脸,要让进店的顾客,一见到就喜欢你

  3、脸皮厚、嘴巴甜。销售过程中,顾客肯定会用各种方法拒绝你的推荐,这时候你不能因为顾客的拒绝而退缩,反而要沟通、了解顾客需要什么!如果见过进店顾客脸色不太好,一定要多说好听的话,再不开心的人,听到你的安慰,心里肯定会变暖。

  4、重细节、手要勤。要时刻关注顾客的微笑动作,比如宝贝流鼻涕,你一定要赶紧拿纸巾给孩子擦;如果看到孩子嘴唇干燥,马上去倒些温水。最后顾客会因为你一系列小动作,选择找你买东西

  5、合理发泄情绪。每天工作,总会遇到一些刁钻的顾客让你心情变差,这时候你需要做的,不是跟同事抱怨,而是先自己做好调整,等情绪稍微稳定,再跟店长平静说出这个事情。这样做,同事都会很喜欢你。

  6、不做一次销售。当顾客购买完产品,要定期回访,询问使用产品的感受,有什么建议,或疑问需要解答。长期坚持回访后,你会发现,即便一个顾客孩子已经长大,她还会给你推荐身边的朋友来购买!

  7、定挑战目标。每个月根据上月销售情况,来给自己定一个可以挑战的目标,让自己不断进步,最后你一定会感谢当初那个逼着自己进步的人——也就是你自己!

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(编辑:中童观察)

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