线下母婴店改革方向在哪里?购物体验感更加重要,新生消费群体注重享受服务

http://www.3328.tv/ 2019/11/15 阅读数:51

国民生活质量的提高,消费水平也有了很大的提升,随着新生代消费者的来临,90后成为当下主要的消费群体,他们更加享受优质的服务,对高端产品有一定的消费能力。电商的高速发展,母婴门店客流锐减,线下母婴店改革迫在眉睫,在如今这个体验为王的时代,建立全新消费服务模式是提升销售额较有效的方式。

线下母婴店改革方向在哪里?购物体验感更加重要,新生消费群体注重享受服务

人们的购物需求正在呈多样化、品质化的方向发展,也就说明,以前的母婴店是只卖宝宝、孕产妇产品,单一的产品结构已经不能满足如今人们的购买需求了,现如今新兴或者新升级的母婴店已经是孕婴童产品的品类大集合,门店整体品类提升60%。孕妇健康食品、产后康复护理产品,婴幼儿玩具及童车童床等已经成为年轻妈妈们追捧的产品品类。母婴店中增加产品类目,会吸引更多的顾客。

线下母婴店改革方向在哪里?购物体验感更加重要,新生消费群体注重享受服务

消费观念的改变,80后、90后儿童家长,不再只拘泥于产品,非常注重购物体验感,门店可以适当添加一些增值项目,例如婴儿游泳洗澡、小儿推拿、母婴拍照、亲子乐园、产后康复等服务项目,不仅提升了客户的消费体验感,还带动了门店的其他产品消费,从而提升了门店的业绩和销售额。

优质的服务、丰富的产品都是一个优质母婴店必备的硬件条件,要想母婴店有更加高的知名度,母婴店店主首先要做好自己门店的定位,其中包括了母婴店的品牌形象、产品管理、渠道管理以及资金管理等多方面的定位,不同的母婴店基础实力也是不一样的,所以母婴店店主需要先把基础打好,减少其中的差异性。

线下母婴店改革方向在哪里?购物体验感更加重要,新生消费群体注重享受服务

对于母婴店的管理也不能够忽视,新零售强调的是人员、产品和场地的协同作用,产品作为消费买单的一个重要环节,就不再是简单的概念了,而是一个区位属性和商品种类的选择。所以传统母婴店的商品管理一定不能凭着感觉走,要根据事实数据说话才会更靠谱。通过数据和产品管理站在消费者的角度去思考问题,揣摩顾客的消费心理,做到满足大部分消费者分购的便捷性需求。

线下母婴店的改革势在必行,在夹缝中求生存,就必须“扬我所长,补我其短”,了解顾客的需求,做出针对性的改变。

(编辑:华夏婴童网)

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