在商业领域，花钱不怕，关键是投资回报率和成本控制。在门店营业中我们可以通过一些低成本但是使用的项目提供给顾客，增加顾客对店铺的好感度。下面我们给大家推荐一些项目，大家可以用来参考：

　　玩具和糖果

　　母婴店很多宝妈都是带着宝宝的。我们可以准备一些玩具和糖果(注意根据宝宝年龄来提供并且考虑卫生方面)这样可以拉近客户关系，让宝妈们感觉轻松了，也容易就孩子找到一些开场话题，不然如果孩子一直闹，顾客很容易就直接带着孩子走了。

　　身高称重器

　　找个角落，放置一个电子地秤，带着孩子的顾客，肯定都想看一下自己的孩子多高了、多重了，这样可以让顾客感到贴心，并且可以提升满意度，加强用户粘合。

　　眼镜清洗

　　在天冷的时候，戴眼镜的顾客在进店时，由于温差的关系，眼镜上会有雾气，这是，店员可主动给顾客递送一次性的眼镜擦布，方便顾客擦拭眼镜。

　　杂志、育儿知识海报

　　顾客在店铺看商品的时候，如果看到有关母婴知识的海报和杂志，一般不赶时间的话都会看一下，可以让销售更容易的和顾客展开话题，顾客也会更满意。

　　马甲袋

　　观察进店顾客手里所拎着的东西，若是东西过重，或是东西太多，或是原有塑料袋破旧裂口时，主动提出给顾客换个新的，更结实的塑料袋。

　　饮用水

　　如果顾客有带着孩子的话，孩子很多时候会口渴或者需要冲奶粉，首先冬天肯定都不敢给孩子喝冷水，这时候店里如果能提供热水给家长，那么相信家长也能感受到店里的用心的。店铺提供的一次性杯建议不要用普通的塑料杯，可以去找一些质量更好，外观比较好看的产品。

　　厕所

　　当顾客询问是否有洗手间时，若店里有洗手间，可提供顾客借用，若没有，也应该及时告诉顾客附近的洗手间所在地。

　　手机充电

　　现在手机续航很多时候都用不到一天，经常会出现手机没电的情况，店里可以准备一个充电的位置给顾客，顾客充电的时候夜可以更多的了解店铺。

　　监控看车服务

　　现在很多店门口都装了监控头，可考虑专门调一个显示屏出来，显示顾客的停车位，也就是帮着顾客看车。若店里有富余店员，可主动给顾客的车清洗下挡风玻璃什么的。

　　写在最后：这类免费的小服务，应是较为自然的状态下，由店员来主动提出安排，来获取顾客对门店或是店员的好感，为接下来的良好沟通打下基础。但店员千万别和顾客强调某个服务的市场价值是多少钱，或者强调希望顾客今天做出购买决定之类的话，这些话一说出来，味道就全变了。

（编辑：华夏婴童网）